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端午暴雨 杭州城西淹了不少车!车险该怎么赔?_国内频
发布日期:2020-06-28 07:00   来源:未知   阅读:

都市快报讯 一场暴雨,杭州局地又看“海”了,忙坏了保险公司。

平安保险浙江分公司理赔部黄经理介绍,端午节持续大雨,截至25日下午4点,全省车险报案量增长了3成,大杭州区域接案超过400起,比平时增长2成多。其中,因为水淹导致的报案量占了近1成,另外还有不少因为树木倒塌、山体滑坡等次生灾害引发的车险报案。报案最多的两个区,分别是西湖区和余杭区。

天目山路上,一辆车在水中趴窝 视频截图

人保财险杭州分公司理赔部吴经理表示,这场大雨确实给保险查勘理赔带来了不小的压力。不过好在是昨天下雨,路上车辆不算多,要是前天下成昨天这样,估计报案数量会多得多。

据两家公司介绍,有了去年台风“利奇马”过境的实战经验,今年涉水车辆的查勘定损工作继续运用高科技设备,既减轻了查勘员的工作负担,也方便了车主。

其中,人保主要应用内窥镜查勘仪表盘、变速箱、后桥等内部损坏情况,将原本需要耗时5天的拆解维修,缩短到1个小时内,同时大幅节省了发动机和电控系统的拆检费用。

平安除了也采用内窥镜等工具,还通过App、微信小程序、鹰眼系统等手段,优化理赔程序。比如使用AI图片定损系统,车主只要在App上传现场图片,系统就会自动识别具体受损部位,然后自动生成包含受损部件、维修方案、维修费等在内的定损报告,让车主及时获取车辆受损信息以及维修方案。

吴经理说,每次暴雨或台风,总有车辆在通过积水路段熄火后强行启动导致发动机损坏的情况。这次也不例外,又有个别车辆“中招”,本来只需要简单清洗烘干车内饰,检修一下电器元件就够了,结果因为强行启动,导致发动机曲轴和连杆损坏,损失较大。

吴经理说,车辆在停驶状态下,哪怕被水没过车顶,发动机一般也不会进水受损,只有在打火状态下水淹过进排气口,才可能因为吸入水导致连杆、曲轴、缸体受损。人保曾经做过试验,点火状态下,只需一口水,就能导致发动机熄火,如果发动机处于高速运转状态下,还会导致缸体击穿,非常危险。因此,车辆涉水熄火实际上是一种自我保护,此时千万不要强行启动。

更重要的是,车辆涉水熄火后强行启动导致的发动机损坏,无论车辆有没有投保“涉水险”,保险公司都不会赔,理由是“人为损坏”。

吴经理说,只投保车损险,没有投保涉水险的车辆,不管有没有强行启动,发动机因为涉水导致的损失,保险公司都不赔。哪种情况可以赔呢?只有一种,那就是投保了涉水险,在通过积水路段时不小心熄火,没有再次强行启动,此时涉水险可以理赔发动机损坏,但有一定比例免赔额。

记者前几日拍摄于德清

不过,在雨水和台风较多的杭州,投保涉水险的车辆并不多,总体比例仅1成。实际上,涉水险保费并不高,大体上是车损险保费的5%,一辆10多万元的家用车,涉水险保费在100元左右。提醒一下,涉水险是附加险,要先投保车损险才可以购买。

吴经理还提到,暴雨和台风中,水流和大风有可能推动车辆移动,造成车辆撞击其他车辆或物体,有时候还会遭遇树木或墙壁倒塌、高空坠物等损坏。这种情况下,只要没有再次打火启动,都可以直接找保险公司报案理赔,不必找交警定责,也不用担心要自己承担责任,一般保险公司会依据车损险进行全额理赔。其中车辆相撞事故,一般的处理是找己方保险公司理赔。

需要注意的是,这类理赔车主不用承担责任,但会记入赔付记录,有可能影响以后续保的保费。所以,如果损失金额不大,建议自己承担维修费用。

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